Здравствуйте! Ситуация требует уточнения. Во вложении к товару была листовка с контактами нашей Службы поддержки. Напишите нам, пожалуйста, мы сразу постараемся оперативно решить возникшую проблему. Если выявим неисправность то осуществим замену либо возврат в полном объеме. С уважением, команда GOLDENHOME