Здравствуйте. Подождите несколько минут - во избежание теплового удара или перегрева шапка нагревается медленно. Да и нагрев на первой ступени всего 40 градусов, не сразу заметно. Также могла сработать защита от перегрева в предыдущее включение, проверьте нагрев минут через 30.

Здравствуйте, Valentin. Как долго проверяли нагрев? Во избежание теплового удара или перегрева термошапка нагревается медленно, на первой ступени нагрев начинает чувствоваться через несколько минут, не сразу заметно. Отложите термошапку на полчаса и включите снова - если нагрева так и не происходит, оформите возврат, мы его одобрим. В термошапке есть хрупкие нагревательные элементы - к сожалению, поломки редко, но тоже случаются. К счастью - есть гарантия, так что возможен возврат. С уважением, Mesange.