Здравствуйте. Щипцы - гофре предназначены для создания прикорневого объёма либо гофрирования по всей длине волос. Щипцы не предназначены для завивки волос. С уважением, Techno Grad!
Здравствуйте, Надежда! Попробуйте сменить розетку, также проверьте провод на наличие повреждений. Если в плойку поместить слишком толстую прядь, пластины могут расходится.