Добрый день. Убедитесь, что при верной комбинации «000», Вы отодвинули кнопку-слайдер. Частая проблему у покупателей, которые не могут открыть замок, это когда они ввели пароль и ждут, что замок сам откроется. Но забывают выдвинуть кнопку-слайдер (она находится на замке). С уважением, команда Top Luggage.

Добрый день! Благодарим Вас за интерес к нашему товару. Точную дату назвать не можем, но ждать не так долго. Добавьте чемодан в избранное и как только он поступит в продажу — Вам придет уведомление. Благодарим Вас за терпение и спасибо, что выбираете с нас! С уважением, команда Top Luggage.

Добрый день, Майя. По нашему экспертному мнению, съемные колеса не преимущество, а недостаток изделия. Да, это удачный маркетинговый ход, но не совсем честный по отношению к покупателю. Неопытный путешественник думает, что тем самым предохраняет чемодан, на самом деле если изделие сделано из некачественного, переработанного пластика, то при первом серьезном испытании он расколется как с колесами, так и без них. Это лишнее соединение, и очень неудобно снимать грязные колеса, таскать их с собой. Зато продавец в одной "матрешке" может привезти до 16 чемоданов, а не 3 как у всех, тем самым сильно сокращаются издержки. Происходит экономия на всем: на фурнитуре, толщине пластика, используется дешевый клей вызывающий аллергические реакции и т.д. Чаще всего такие чемоданы самые бюджетные и не соответствуют ГОСТ-ам, и продаются на рынках. Цена, конечно, низкая, но и прослужит такой чемодан до первого испытания. Ни у одного известного бренда съемных колес нет. Выбор за Вами, но мы не рекомендуем такие чемоданы. С уважением, команда Top Luggage.

Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Проверили информацию — данная модель в наличии. Дело в том, что доставкой занимается сам OZON, мы не можем на них повлиять. Поэтому рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки клиентов OZON за разъяснениями. С уважением, команда Top Luggage.

Добрый день. К сожалению, пока чехлов в нашем ассортименте нет. Благодарим за проявленный интерес, Ваш вопрос будет адресован в соответствующие отделы компании и, возможно, в будущем мы добавим их в наш каталог. С уважением, команда Top Luggage.

Добрый день. Благодарим за вопрос. Данная модель имеет обычный кодовый замок, не TSA, соответственно и отверстия под ключ нет. Желаем Вам приятных покупок. С уважением, команда Top Luggage.

Добрый день. У данной модели 54 см — это высота внешней стороны чемодана с учетом колёс, а 46 см — это высота чемодана с внутренней стороны, без колёс. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, команда Top Luggage.

Добрый день! Благодарим за вопрос. В нашем ассортименте таких чемоданов нет. По нашему мнению съемные колеса не преимущество, а недостаток изделия. Да, это удачный маркетинговый ход, но не совсем честный по отношению к покупателю. Неопытный путешественник думает, что тем самым предохраняет чемодан, на самом деле если изделие сделано из некачественного, переработанного пластика, то при первом серьезном испытании он расколется как с колесами, так и без них. Это лишнее соединение, и очень неудобно снимать грязные колеса, таскать их с собой. Зато продавец в одной "матрешке" может привезти до 16 чемоданов, а не 3 как у всех, тем самым сильно сокращаются издержки. Происходит экономия на всем: на фурнитуре, толщине пластика, используется дешевый клей вызывающий аллергические реакции и т.д. Чаще всего такие чемоданы не соответствуют ГОСТам, самые бюджетные и продаются на рынках. Цена конечно низкая, но и прослужит такой чемодан до первого испытания. Ни у одного известного бренда съемных колес нет. Выбор за Вами! С уважением, команда Top Luggage.

Добрый день! Благодарим за вопрос. Всё верно, колёса несъёмные! С уважением, команда Top Luggage.

Добрый день. Гарантия распространяется на производственные дефекты, а в случае обнаружения повреждения багажа при транспортировке в авиакомпании рекомендуем получить акт о повреждении PIR на стойке Lost&Found и составить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия. За более подробной консультацией, свяжитесь с нами. Наберите в поисковике название бренда чемодана, в конце напишите «ру». На сайте будут наши контакты. С уважением, команда Top Luggage.