Алина, добрый день!
К сожалению, мы не можем брать ответственность за качество доставки товара со склада ОЗОН до пункта выдачи заказов, в котором вы забрали выпрямитель.
Зато точно можем утверждать, что вся комплектация была в коробке до отправки с нашего склада.
Наша репутация дороже пары перчаток - не в наших целях лгать нашим покупателям, ведь тогда они будут писать плохие отзывы и не покупать наш товар :)