"делает полотенца мягче после стирки" - не забывайте писать свой регион. Брал для Питера и Усинска (КОМИ, север) - эффект разный, сказывается вода и наверное стиралки. "запах после кондиционера" - не брал, только гель купил. Белье чистое, с легким запахом (зависит от времени полоскания и температуры воды).