Прежде всего хотим принести извинения за возможные неудобства с упаковкой товара. Мы тщательно проверяем каждый товара перед отправкой на склад. И, к нашему огромному сожалению, никак не можем повлиять на качество и условия хранения товара на складе и во время доставки со склада до покупателя! Чтоб понять от чего он, рекомендуем свериться с комплектацией: Электрическая шашлычница, защитный экран,8-шампуров, 8 чаш для сбора жира, сковородка, инструкция. Если у вас чего-либо из этого не хватаем, происм вас связаться со службой поддержки озон и сообщить о том, что товар пришел без упаковки и недокомплект.

Спасибо за ваш вопрос! Защитный экран нашей электрошашлычницы изготовлен из жесткого материала, который обеспечивает надежную защиту от нагрева. Рабочая длина шампура составляет 22 сантиметра, что позволяет равномерно прожаривать шашлык. Если у вас есть еще какие-либо вопросы, не стесняйтесь спрашивать!