Здравствуйте, Елена!
Спасибо за ваш вопрос. Возвратные товары вывозятся со склада и не попадают на повторную доставку покупателям.
Возможно при транспортировка от производителя коробка повредилась и ее подклеили скотчем, чтобы не повредился товар в доставке.
Проверьте пожалуйста, что с плойкой все в порядке, если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обращаться напрямую в нашу службу заботы, контакты есть в инструкции.
Спасибо за покупку и желаем вам приятного пользования, с уважением, команда «Day Sonic»