Добрый день, скорее всего неправильно собрана конструкция. Верхняя корпусная часть туалета свободно устанавливается на нижнюю корпусную часть и устойчиво держится на ней за счёт направляющих пазов. Если же что-то поломалось то обратитесь в магазин в котором приобретали данное изделие, либо в сервисный центр для выяснения причин неисправности. С Уважением менеджер ООО "Лекс-С"

Добрый день, при использовании присадок для биотуалета запаха не будет, также вы можете увести шланг слива подальше. Команда Лекс-С

Добрый день мы рекомендуем Вам опорожнять бак когда наберется 2/3 от объема, так как нужно учитывать что земля тяжелая чтобы вы смогли поднять заявленный объем. Команда Лекс-с

Добрый день, биотуалет к полу не прикрепляется. Команда Лекс-С

Здравствуйте Татьяна, диаметр вентиляционных труб 75мм, внутренний диаметр сливного шланга 27мм. Команда Лекс-С

Екатерина добрый день, пластик на морозе не потрескается, но использовать его при минусе нельзя так как торфяная смесь это все-таки земля и плюсовая температура нужна для процесса компостирования. Команда Лекс-С

Добрый день Анксандр, сиденье на биоуталет идет с внутренними размерами длина/ширина: 29х21,5 см и внешними размерами 42,2х36,4 см. Команда Лекс-С

Здравствуйте Евгения, корпус туалета, состоит из двух частей - верхней и нижней; 2 метра вентиляционной трубы; 3 муфты; дренажный шланг (2 м); 1 хомут для его крепления; мешок торфяной смеси "Piteco" (емкостью 20 л). Команда Лекс-С

Добрый день, проверили все вопросы по данной модели, Вашего вопроса нет. По поводу муфты пришлите пожалуйста фото со сломанной частью на почту [email protected], потому что на одна труба специально срезана полукругом чтобы трубки вставлялись друг в друга легко. Команда Лекс-С