- Электроника
- Охранные системы и видеонаблюдение
- Охранные системы для бизнеса
- PS-Link
+1 видео
−17%
Можно в кредит
Комплект СКУД Wi-Fi Ps-Link на одну дверь с кодонаборной панелью и электромеханическим замком / PS-KIT-CH1-CH
О товаре
Перейти к описанию
Цвет
Хром
Тип механизма
Тип RFID карт
низкочастотные
Вид замка
Накладной
Фото и видео покупателей
С
Сергей
1 марта
Установил комплект на деревянную дверь , для будущей сдачи в апартаменты.
Замок установился в замен старого накладного нормально. Пришлось ослабить регулировочной гайкой пружину взвода языка замка, так как по умолчанию с завода настроено на максимум .
Добавил смазки на трущиеся узлы запора, визг был неприятен слуху.
С настройками разобрался , замок подключался через роутер DIR -300 сопряжение произошло сразу.
Минус ,что войти в режим сопряжения не сразу получилось, пришлось искать стороннею информацию.
Описание на иностранном языке, обращение на сайт продавцов с разъяснением и помощью не нашел в их лице отклик.
Управление замком удаленно с помощью программы, PS-Link Smart Home
Программа на Русском языке. Все работает, смена пароля, пароль по расписанию, удаленное открытие двери.
Брал кодонаборную панель сенсорную с WI-FI с возможностью открытия с помощью карты и удаленно, можно с помощью приложения установленного у клиента ,но это больно мудрено для них. Выдача кода самое оптимальное. Тем более можно все менять без сети интернет.
Панель имеет защиту от вскрытия и издает сигнал тревоги.
С помощью приложения можно ОТКЛЮЧИТЬ ЗВУК набора кнопок. А то вечером звук набора кнопок раздражает, и так домофон достал.
Прикупил бесперебойный источник питания 12вольт на 3 Ампера Емкость АКБ 7 А/ч
С нашими отключениями энергии самое то, клиент может открыть дверь на выход и так , а вот зайти без света только с кличем. Иногда мотаться нет возможности.
А так система потребляет ток в покое 60 мА/ч
Нижний порог при котором система работает это кодонаборная панель и возможность открытия замка 7.50 V.
Считаем замок продержится 25 часов в постоянном открытие и закрытие.
Это в постоянном.
А открытие всего то 5 раз задень.
Так ,что запас есть выполнить технические работы.
Минус нужно установить окантовку закрывающую старое отверстие от личинки замка.
Шумоизоляция замка никакая, нет демпфирующих прокладок для смягчения открытия запора. Отсюда лязг. Но это и не предусмотрено производителем, а хотелось бы .
хром
Товар закончился
37 283 ₸
Доставка недоступна
Часто задаваемые вопросы
Описание
Комплект для управления доступом Ps-Link KIT-CH1-CH со встроенным контроллером, удаленным доступом и электрическим-механическим замкомКомплект СКУД с WIFI подключением Ps-Link KIT-СH1-CH - это надежное и современное решение для обеспечения контролируемого доступа в офисные или служебные помещения. Данное решение обеспечивает отличную защиту от несанкционированного доступа. Оно поддерживает различные методы аутентификации, такие как бесконтактные карты, PIN-коды или временный доступ, что повышает безопасность доступа. Также все данные, связанные с доступом и настройками, могут быть защищены с помощью шифрования. Он может быть установлен и настроен довольно быстро и просто, а также имеет интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Вы легко сможете управлять доступом через специальное программное обеспечение или мобильное приложение. Благодаря высокой функциональности, удобству использования и отличной защите от несанкционированного доступа, данный комплект является оптимальным выбором для большинства компаний и организаций. Он также обеспечит высокий уровень безопасности и защитит ваших сотрудников и имущество от несанкционированного доступа.
Встроенный контроллер СКУДЗащищенная от непогоды надежная электроника обеспечит долгую эксплуатацию системы доступа при различных условиях. Наличие встроенного контроллера в корпусе панели исключит большое число соединений и уменьшит набор необходимых для организации СКУД устройств. Провода разного цвета и встроенное реле упростят подключение замка из комплекта.
Журнал истории открытий двери с удаленным просмотромВ приложении на смартфоне имеется история событий для наглядного контроля и просмотра способов открываний. Подключение к сети осуществляется посредством WIFI, что существенно упрощает процесс установки и сокращает расходы на кабельную прокладку. Приложение для смартфона позволяет администратору контролировать доступ пользователей и вносить изменения в список доступа в любое время и при любых обстоятельствах.
Требуется безотказная система управления доступом? Просто подключите панель CH1 к блоку резервного питания и будьте уверены, что обесточивание объекта не скажется негативным образом на безопасности объекта. Отличительной особенностью электромеханического замка от магнитного является закрытое состояние даже при отключении электричества. Однако нужно помнить, что эта особенность противоречит пожарной безопаcности.
Требуется безотказная система управления доступом? Просто подключите панель CH1 к блоку резервного питания и будьте уверены, что обесточивание объекта не скажется негативным образом на безопасности объекта. Отличительной особенностью электромеханического замка от магнитного является закрытое состояние даже при отключении электричества. Однако нужно помнить, что эта особенность противоречит пожарной безопаcности.
Несколько способов открывания двериВыберите удобный для Вас способ открывания! В вашем распоряжении пинкод (пароль), RFID ключ, приложение на смартфоне. Пользуйтесь устройством большим коллективом!
Остальной функционал•Карты IC. Панель способна работать с различными RFID ключами 125кГц
•Парольный доступ. Администратор панели может установить 4-6 значный пароль для 887 пользователей
•Световая и звуковая индикация панели. Для простоты восприятия пользователями реализованы красная, оранжевая и зеленая LED индикация состояния панели. Звуковое сопровождение сигналами отличным образом дополняет световую индикацию.
•Цветовая гамма проводов для соединений. Большое число оттенков интерфейсных проводов панели сделает монтаж максимально простым и быстрым
•Парольный доступ. Администратор панели может установить 4-6 значный пароль для 887 пользователей
•Световая и звуковая индикация панели. Для простоты восприятия пользователями реализованы красная, оранжевая и зеленая LED индикация состояния панели. Звуковое сопровождение сигналами отличным образом дополняет световую индикацию.
•Цветовая гамма проводов для соединений. Большое число оттенков интерфейсных проводов панели сделает монтаж максимально простым и быстрым
Характеристики•Размещение: смешанное
•Питание: 12 Вольт
•Класс защиты: IP66
•Оповещение: Push
•Тип связи: Wi-Fi 2.4
•Тип смарт устройства: Замок
•Технические особенности: LED Индикация, RFID считыватель, Временный пароль, Запрос на вход, Встроенное реле, Замок
•История записей: Открытие/Закрытие
•Способы управления: Сенсорная клавиатура, Приложение
•Номинальный ток: 2 Ампера
•Установка: Стена
•Удаленный доступ: Есть
•Материал корпуса: Пластик
•Тип замка: электромеханический
•Дистанционное управление: Есть
•RFID считыватель: Встроенный, EM-marine
•Питание: 12 Вольт
•Класс защиты: IP66
•Оповещение: Push
•Тип связи: Wi-Fi 2.4
•Тип смарт устройства: Замок
•Технические особенности: LED Индикация, RFID считыватель, Временный пароль, Запрос на вход, Встроенное реле, Замок
•История записей: Открытие/Закрытие
•Способы управления: Сенсорная клавиатура, Приложение
•Номинальный ток: 2 Ампера
•Установка: Стена
•Удаленный доступ: Есть
•Материал корпуса: Пластик
•Тип замка: электромеханический
•Дистанционное управление: Есть
•RFID считыватель: Встроенный, EM-marine
Комплектация
Электронная панель CH1 - 1 шт. Мастер-ключ - 1 шт. Монтажный комплект - 1 шт. Электро замок AT-L-1EM/CH - 1 шт. RFID ключи - 4 шт. Блок питания 12В-2А - 1 шт. Коннектор питания - 1 шт. Инструкция - 1 шт.
Гарантийный срок
1 год
- Артикул
- 1680247877
- Цвет
- Хром
- Тип механизма
- Магнитный, Кодовый, Электромеханический, Электронный
- Тип RFID карт
- низкочастотные
- Вид замка
- Накладной
- Мин. рабочая температура, °С
- -30
- Макс. рабочая температура, °С
- 55
- Вид питания
- 12 В
- Количество ключей, шт
- 1
- Количество RF-карт, шт
- 4
- Вес товара, г
- 2000
- Страна-изготовитель
- Китай
- Особенности фурнитуры:
- С фиксацией, С задержкой закрывания, Пульт дистанционного управления, Автоматическое запирание
Подборки товаров в категории Охранные системы для бизнеса
Инструкции и сертификаты
Отзывы о товаре
58
Комплект СКУД Wi-Fi Ps-Link на одну дверь с кодонаборной панелью и электромеханическим замком / PS-KIT-CH1-CH
Показать сначала:
дате
оценке
С
Сергей
изменен 1 марта 2024
Достоинства
Установил комплект на деревянную дверь , для будущей сдачи в апартаменты.
Замок установился в замен старого накладного нормально. Пришлось ослабить регулировочной гайкой пружину взвода языка замка, так как по умолчанию с завода настроено на максимум .
Добавил смазки на трущиеся узлы запора, визг был неприятен слуху.
С настройками разобрался , замок... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий О.
11 ноября 2024
товар подходит к описанию. только язычек бы по мягче
Вам помог этот отзыв?
А
Александр М.
18 сентября 2024
Пришло все как по списку. Упаковано, не повреждено. Еще не поставил.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
12 августа 2024
Хороший комплект
Вам помог этот отзыв?
В
Виталий Ф.
10 августа 2024
Всë работает хорший замок советую
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
изменен 9 августа 2024
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей Р.
31 июля 2024
Достоинства
Работает и недорого.
Недостатки
Неудобное крепление наборной панели. Конструкция замка не герметичная и подозреваю что корпус вовсе не из нержавейки.
Комментарий
Вайфай в общем проблемный, что было сразу понятно. Работает по MQTT только через китайский сервер, что жестко зашито в прошивке и приложении управления. Перенаправление на собственный сервер весьма нетривиально. Плюс требуется патчение приложения. Но вообще возможно, доки в сети есть, все протоколы стандартные.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Л.
19 июля 2024
Брал два комплекта, еще не устанавливал, но оба проверил, все работает! Качество на высоте, приложение сразу определило замки
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий К.
17 июля 2024
Все работает, удобно, управление через интернет, удаленно.
Вам помог этот отзыв?
Г
Геннадий И.
12 июля 2024
Всё сделано качество. Но ещё не установлено. Нет схемы и нет программы для програмирования. Буду очень рад если пришлёте
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей П.
8 июля 2024
Панель работает , замок тоже. Но о подключение к умному дому не удалось , то ли это брак , то ли продавец преувеличивает возможность своего товара. Продавец внятного ответа не дал.
Вам помог этот отзыв?
Л
Лев К.
5 июля 2024
Хороший комплект. Меня полностью устраивает. Кому надо больше смотрите более дорогие и более укомплектованные (козырьки и т.д.) комплекты. После установки дополню отзыв.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
5 июля 2024
Хороший и, вроде, качественный замок. Хорошая цена, приятный дизайн. Вобщем то, что искал. Если отзыв не добавил негативом, значи пользуюсь и радуюсь😏
Вам помог этот отзыв?
Роман С.
17 мая 2024
Отличный товар, еле разобрался с проводами но я все же это сделал)))осталось теперь красиво поставить чтоб провода были спрятаны, позже попробую к нему подсоединить домофон
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений М.
17 мая 2024
Отличный товар, полностью соответствует описанию
Вам помог этот отзыв?
А
Александр С.
15 мая 2024
Достоинства
Отличный замок, все взаимозаменяемо и максимально универсально. Если разберитесь все удобно. Тем более за такие небольшие деньги Супер! Рекомендую
Недостатки
Сложность монтажа и настройки, но это нормально для данного товара
Комментарий
Я думаю это лучший СКУД в продаже, очень красиво выглядит.
Вам помог этот отзыв?
М
Мялик Павел
5 мая 2024
Достоинства
вроде все норм
Недостатки
не нашёл
Комментарий
рекомендую
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина И.
30 апреля 2024
Пока не знаю. Муж так и не смог поставить
Вам помог этот отзыв?
К
Кошелев А.
24 апреля 2024
Вполне себе качественный замок. А с учётом функционала, я так думаю, что конкурентов у него точно нет. Плюс гуманный ценничек. Покупайте, не пожалеете.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий А.
21 апреля 2024
Все прекрасно работает не каках минусов нет спасибо
Вам помог этот отзыв?
Виталий К.
изменен 16 мая 2024
Всё супер. Полный комплект согласно описанию
Доставлено в заявленный срок. Без повреждений
Все элементы в индивидуальных коробочках
Всё работает без нареканий
К приложению smart life подключился без проблем
Все метки из комплекта записал в приложении и ещё добавил несколько своих карт
Товары данной маркировки покупаю не в первый раз, всё работает без... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений Р.
10 апреля 2024
Подключил к питанию, работает. На дверь ещё не устанавливал. Функционал хороший. Пол балла можно было бы снять за отсутствие инструкции на русском языке. Подключить без неё ещё можно, но настроить маловероятно. Пришлось скачивать с сайта продавца.
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина В.
29 марта 2024
Вам помог этот отзыв?
О
Оксана Г.
27 марта 2024
Отличный замок, все работает, советую
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений
18 марта 2024
Достоинства
Полный комплект (только кнопку докупил), замок качественный, упаковано все хорошо.
Недостатки
Инструкция неудобная (пришлось скачать с сайта продавца и распечатать крупнее)
Комментарий
Собрал сразу схему, проверил, все работает (открывается брелком, набором кода, по интернету через программу и кнопкой выхода изнутри).
Подключил через WiFi 2,4 (использую программу Smart Life)... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Н
Николай Н.
17 марта 2024
Вам помог этот отзыв?
О
Олег Н.
изменен 22 марта 2024
Все доставили быстро. Комплект полный только нет схемы подключения. Нарисовал схему так как в инструкции с сайта производителя мелко очень все. Настроил все работает.
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир В.
12 марта 2024
5 звезд за цену на данный товар в деле не пробовал
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис В.
3 марта 2024
Отличный комплект, всё работает без глюков
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
1 марта 2024
Все работает отлично
Плохо что нет инструкции по настройке на русском языке
Вам помог этот отзыв?
В
Виталий З.
28 февраля 2024
Достоинства
Установили в кафе, работает без нареканий
Недостатки
не замечено
Комментарий
Установили, включили, всё работает без проблем, функцию свою выполняют
Вам помог этот отзыв?
И
Ильназ Н.
27 февраля 2024
Достоинства
Прост в настройке
Недостатки
Нету
Комментарий
Покупал для пвз, не пригодился, но открыл для себя кучу возможностей!
Вам помог этот отзыв?
К
Константин Ч.
23 февраля 2024
Достоинства
Доступная цена
Недостатки
Пластиковый корпус только черного цвета
Комментарий
Отличный набор. Всё работает. Панель не взломостойкая. Подойдет только для охраняемых помещений, там где исключены факты вандализма и прочего вредительства. Например в школе такую не поставить.
Вам помог этот отзыв?
А
Александр И.
1 февраля 2024
Достоинства
удобный
Недостатки
не взломостойкий
Вам помог этот отзыв?
М
Михаил К.
25 января 2024
Вам помог этот отзыв?
Сергей М.
22 января 2024
Достоинства
При установке не возникает проблем как на подготовленную дверь, так и не подготовленную (проблема только с аккуратная укладкой провода).
Настройка простая и понятная (второй замок с закрытыми глазами).
В эксплуатации удобен, даже дети и бабушки привыкают очень быстро.
Панель с отпечатком пальцев на улице не всегда работает корректно из-за сырых рук... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей Ф.
21 января 2024
Достоинства
Базовый набор в комплекте, адекватная стоимость
Недостатки
Плохое уведомление в приложении, не закрывается автоматически.
Комментарий
Все работает, в морозы тоже пока все ок (набрызгал только вдшки в ледяной дождь). Зря не купил с отпечатком пальцев. Самое неудобное, что уведомление при нажатой кнопке, это просто небольшой писк, пропустить элементарно. Настраивается все нормально, и пароли, и ключи.
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей К.
19 января 2024
Достоинства
Все работает.
Недостатки
Ещё бы козырек для замка и панели.
Комментарий
Комплект хороший.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
14 января 2024
Недостатки
Не получилось подключить. Возврат.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Г.
изменен 29 декабря 2023
Достоинства
Цена. Идея,смысл комплекта.
Недостатки
Отсутствие инструкции для подключения и настройки.
Комментарий
Второй комплект поедет "домой". Отсылка на сайт или в техподдержку не серьёзна,вежливый "футбол". В первом случае удалось подключить панель к приложению,но не удалось подключить замок к панели даже с помощью техподдержки. Возврат.
Со вторым комплектом ровно наоборот. С помощью... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
И
Иванов Геннадий
6 декабря 2023
Недостатки
Нет инструкции по программированию на русском и в инете не нашёл подходящего
Вам помог этот отзыв?
Хуршид С.
15 октября 2023
Достоинства
цена и блок управления
Недостатки
не комплект как указанно
Комментарий
покупал замок а прислали место него магнит скуд на фото видно продавец не отвечает
Вам помог этот отзыв?
К
Константин П.
12 ноября 2024
А
Артем К.
26 сентября 2024
Т
Тутаев И.
24 мая 2024
А
Алексей Г.
28 апреля 2024
Д
Дмитрий М.
14 апреля 2024
С
Сергей М.
7 апреля 2024
Р
Ратибор Е.
26 января 2024
Ю
Юрий А.
7 декабря 2023
4.7 / 5
5 звёзд
49
4 звезды
4
3 звезды
1
2 звезды
3
1 звезда
1
Сначала полезные
Комплект СКУД Wi-Fi Ps-Link на одну дверь с кодонаборной панелью и электромеханическим замком / PS-KIT-CH1-B
5 марта 2024
Здравствуйте. Можно ли открывать замок с помощью смортфона? Спасибо.
Хуршид Х.
PS-Link
6 марта 2024
Добрый день. Да, у панели доступа, к которой подключается замок, есть модуль Wi-Fi 2.4ГГц для подключения к одному из приложений умного дома TUYA (Ps-Link, Smart Life, Tuya Smart) через интернет. С уважением, Ps-Link.
Вам помог этот ответ?
Комплект СКУД Wi-Fi Ps-Link на одну дверь с кодонаборной панелью и электромеханическим замком / PS-KIT-CH1-G
15 ноября 2023
Заказал три комплекта замок точно будет с электромеханическим замком?
Сергей М.
PS-Link
15 ноября 2023
Добрый день, Сергей. Замок должен быть электромеханическим. К сожалению, в периоды акций иногда происходят ошибки из-за повышенной нагрузки. Если такое произойдет, мы обменяем неправильное устройство на верное за наш счет. С уважением, Ps-Link.
Вам помог этот ответ?
Комплект СКУД Wi-Fi Ps-Link на одну дверь с кодонаборной панелью и электромеханическим замком / PS-KIT-CH1-B
21 декабря 2023
Нормальную инструкию можно где нибудь выложить? В видео какой замок подключен,magnetic lock или safe secure lock? И где тогда на видео показано как "в данном случае нужно замкнуть фиолетовый и синий провод"? Где на видео диод установлен? При подключении проводов по цвету как на видео,катушка нагревается как самовар! И как по двум белым проводам на катушке определить где плюс а где минус? Для кого продаёте,для английских электриков?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
PS-Link
21 декабря 2023
Добрый день. К сожалению, инструкция на русском языке пока что есть только в карточке этого товара на нашем официальном веб-ресурсе бренда. Там же Вы можете найти номер телефона нашей технической поддержки, по которому можете обратиться не только для гарантийного обслуживания, но и для получения помощи в настройке от наших инженеров. С уважением, Ps-Link.
Вам помог этот ответ?
Комплект СКУД Wi-Fi Ps-Link на одну дверь с кодонаборной панелью и электромеханическим замком / PS-KIT-CH1-SSM
29 октября 2024
Возможно организовать голосовую связь? Что то докупить?
Лев К.
PS-Link
29 октября 2024
Добрый день. К сожалению, к данному комплекту не предназначено подключение микрофона. С уважением, PS-Link.
Вам помог этот ответ?
Комплект СКУД Wi-Fi Ps-Link на одну дверь с кодонаборной панелью и электромеханическим замком / PS-KIT-CH1-SSM
12 октября 2024
Здравствуйте, скажите каким кабелем и каким сечением следует подключать комплект?
Игорь Б.
PS-Link
22 октября 2024
Добрый день. Все провода нужные для подключения идут в комплекте. С уважением, PS-Link.
Вам помог этот ответ?
Комплект СКУД Wi-Fi Ps-Link на одну дверь с кодонаборной панелью и электромеханическим замком / PS-KIT-CH1-B
30 августа 2024
Здравствуйте,если забыли мастер пароль и утеряны ключи и мастер карта,как сбросить до заводских настроек и выйти из приложения?Отключение питания и задержка кнопки более 5 сек не дали результата!
Ольга З.
PS-Link
30 августа 2024
Добрый день, Ольга. Выключите и включите питание, когда индикатор загорится оранжевым, нажмите клавишу #, проведите первую карту, как для добавления администратора, затем проведите картой, как для удаления карты администратора - тройной звук означает, что код администратора был сброшен на [999999]. С уважением, PS-Link.
Вам помог этот ответ?
Комплект СКУД Wi-Fi Ps-Link на одну дверь с кодонаборной панелью и электромеханическим замком / PS-KIT-CH1-B
22 июля 2024
Здраствуйте он только через приложение настраивается или через понел управления можно настроить?
Виталий Ф.
PS-Link
23 июля 2024
Добрый день, Виталий! Данный комплект настраивается и через приложение, и через панель управление. С уважением, PS-Link.
Вам помог этот ответ?
Комплект СКУД Wi-Fi Ps-Link на одну дверь с кодонаборной панелью и электромеханическим замком / PS-KIT-CH1-G
15 июля 2024
Здравствуйте как перекинуть язычок в замку чтобы закрывалось на другую сторону
Игорь Б.
PS-Link
25 июля 2024
Добрый день, Игорь! К сожалению, мы не совсем понимаем, о чем Вы имеете в виду. Пожалуйста, просим Вас перефразировать вопрос, чтоб мы смогли помочь. Или Вы можете связаться с технической поддержкой нашего бренда (PS-Link), наши инженеры смогут ответить на Ваши вопросы. С уважением, PS-Link.
Вам помог этот ответ?
Добрый день. Можно ли связать это устройство с 6 разными звонками?
Ирина К.
PS-Link
24 июня 2024
Здравствуйте. Теоретически, Вы можете подключить их к реле контроллера параллельно. Однако мы не проводили тестирования и не можем однозначно гарантировать работоспособное подключение. Команда Ps-Link.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, у вас есть такой же комплект только с электромагнитным замком?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
PS-Link
17 июня 2024
Здравствуйте. Можем предложить комплект с электромагнитным замком на 180кг силы удержания - Артикул: 1148345705, 280кг - Артикул: 1148345761 или 350кг - Артикул: 1148344258. Команда Ps-Link.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.