Добрый день. Понимаем Вашу ситуацию и связано это с тем, что данная люстра не имеет функцию памяти с выключателя. Режим памяти работает при включении с пульта ДУ, смартфона. Но в люстре запрограммированы те режимы свечения, которые являются наиболее оптимальными в процессе использования. Будем рады ответить на любые Ваши вопросы =) . С наилучшими пожеланиями, компания Natali Kovaltseva.

Добрый день. Магнит предназначен для присоединения клемной коробки к металлическому основанию светильника =) Будем рады ответить на любые Ваши вопросы =) . С наилучшими пожеланиями, компания Natali Kovaltseva.

Добрый день. Конечно перегорит и даже у самых невероятно дорогих светодиодных люстр также перегорит, т.к. светодиоды не являются вечным источником света. Но перегорают светодиоды значительно реже, чем обычные лампы накаливания и у данных светодиодов ресурсоёмкость 25000 часов. В качестве источника света данная люстра имеет светодиоды, которые расположены на светодиодной ленте. Меняются перегоревшие диоды или частями, или можно заменить целиком светодиодную ленту. Второй способ, конечно, значительно проще. Новую светодиодную ленту можно приобрести в специализированных магазинах или предоставить её можем мы (производитель). Будем рады ответить на любые Ваши вопросы =) . С наилучшими пожеланиями, компания Natali Kovaltseva.

Добрый день. Люстра рассчитана на площадь до 25 кв.м. =) . Будем рады ответить на любые Ваши вопросы =) . С наилучшими пожеланиями, компания Natali Kovaltseva

Добрый день. Ширина чаши - 30 см =) . Так же, Вы можете увидеть ширину потолочной чаши на одном из последних фото (картинка с рулеткой) в карточке нужного Вам товара. Будем рады ответить на любые Ваши вопросы =) . С наилучшими пожеланиями, компания Natali Kovaltseva.

Добрый день. Вы можете увидеть ширину потолочной чаши на одном из последних фото (картинка с рулеткой) в карточке нужного Вам товара. Будем рады ответить на любые Ваши вопросы =) . С наилучшими пожеланиями, компания Natali Kovaltseva.

Добрый день. У данной модели нет цветной подсветки =) Код товара, у которого есть RGB подсветка: 1372349673. Отзывы объединены сразу к нескольким моделям =) . Будем рады ответить на любые Ваши вопросы =) . С наилучшими пожеланиями, компания Natali Kovaltseva.

Добрый день. Пульт ДУ работает, но Вы его не подключили к люстре или неверно это делаете. В комплекте идёт инструкция по подключению. Самый простой способ понять, что Вы сделали не так при подключении - посмотреть обучающее видео по подключению. Для этого можно зайти на наш сайт (найдя по наименованию бренда) и на главной странице будет иконка "Видео о товаре", далее выбрать видео по подключению нового пульта ДУ. Будем рады ответить на любые Ваши вопросы =) . С наилучшими пожеланиями, компания Natali Kovaltseva.

Добрый день. Именно эту модель нет, но есть другие модели, которые работают с данным сервисом. У них на главном фото будет написано "Работает с Алисой" . Будем рады ответить на любые Ваши вопросы =) . С наилучшими пожеланиями, компания Natali Kovaltseva.