Добрый день. Сожалеем, что использование товара доставляет вам неудобства. Можно попробовать более плотной смазкой, солидол, например. Возможно со временем пройдет. Обычно проблем с данным подвесом не бывает.
Добрый день. Внутри нейлоновая втулка. Втулки из такого материала используется в т.ч. в машиностроении. Гарантия на товар 1 год. Правила возврата бракованного товара лучше уточните в службе поддержки.