Добрый день! К сожалению, мы не можем ответить на данный вопрос, т.к. организация хранения и логистики товаров находится на стороне маркетплейса. Рекомендуем проверять комплектацию, сроки годности и внешний вид товаров при получении в ПВЗ. В случае несоответствия, сразу оформлять возврат по правилам площадки.