Добрый день! Вы можете проверить товар на месте и если он не удовлетворит Ваши ожидания - вернуть его обратно. Подробнее о процедуре возврата, можно прочитать в разделе “Отмена и возврат заказа” https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/.

Добрый день, Дарья! Длина сетевого шнура 2 м.

Добрый день, Екатерина! В утюг можно заливать следующие виды воды: Деминерализованная. Специальная вода для утюгов, которая содержит минимальное количество солей. Её получают способом деионизации. Дистиллированная. Вода полностью очищена от солей и примесей. Она не оставляет накипи в утюге и белых разводов на одежде. Фильтрованная. В процессе фильтрации удаляются тяжёлые примеси и соли, но небольшое количество минералов остаётся. Не рекомендуется использовать: кипячёную воду, колодезную или из скважины, воду из кулера или бутилированную. Почистить утюг можно с помощью лимонной кислоты. Для приготовления раствора понадобятся 25 г лимонной кислоты и 250 мл теплой воды. Засыпьте кислоту в воду и размешайте до полного растворения. Залейте смесь в резервуар для воды. Затем включите устройство и оставьте на максимальной температуре на 5–10 минут — известковый налет начнет растворяться. Чтобы очистить утюг, несколько раз нажмите на кнопку подачи пара. При этом устройство лучше держать над какой-либо емкостью, так как через отверстия будет вытекать раствор с частицами накипи. Повторите процедуру несколько раз, пока не выпарится вся грязь. В конце налейте в резервуар чистую воду вместо раствора. Завершите процесс очистки, протерев подошву утюга чистой салфеткой.

Добрый день, Антонина! Насадки в комплекте нет.

Здравствуйте! Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Срок гарантийного обслуживания на устройства Philips составляет 2 года. Пожалуйста, обратитесь на информационную линию поддержки Philips любым удобным для вас способом, например, через социальную сеть VK или напишите WhatsApp, чтобы более подробно описать сложившуюся ситуацию. Наши сотрудники произведут удаленную диагностику и будут рады вам помочь.

Здравствуйте! Стакан для воды не входит в комплектацию изделия.

Добрый день, Рузанна! Рекомендуем Вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и проверить, правильно ли залита вода в утюг. Если проблема не устранится Вы можете вернуть товар, воспользовавшись процедурой возврата (подробнее с процедурой возврата можно ознакомиться здесь: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/). Подробнее о гарантии Вы можете узнать в разделе Ремонт гарантийных товаров https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnyh-tovarov/. Вопросы по возврату и гарантии вы можете задать нам в чате.

Добрый день! Литься не должна. Да, возможен брак. Вы можете вернуть товар, воспользовавшись процедурой возврата (подробнее с процедурой возврата можно ознакомиться здесь: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/). Подробнее о гарантии Вы можете узнать в разделе Ремонт гарантийных товаров https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnyh-tovarov/. Вопросы по возврату и гарантии вы можете задать нам в чате.

Здравствуйте! Да, в данной модели предусмотрена система автоотключения.