Добрый день. Либо брак товара, либо ноутбук не видит неоригинальную батарею. Это решается установкой специальных программ, подробнее Вы можете узнать у специалистов. Можете вернуть товар нам через заявку на возврат в личном кабинете.

Здравствуйте. В списке совместимых моделей Ваша не указана, рекомендуем сверять парт.номер.

Здравствуйте! Гарантийный срок - 3 месяца