Здравствуйте! Вам нужно обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики товара. Товар отремонтируют, либо предоставят акт о неремонтопригодности. При себе вам нужно иметь товар в полной комплектации и чек. Полная информация об условиях гарантии и контакты производителя находятся в сопроводительной документации. Благодарим за обращение и уверены будет все в порядке!