Здравствуйте! Нам очень жаль, что товар не оправдал Ваших ожиданий.
В комплекте должна быть запасная колба,если у вас она отсутствует и повреждена основная Вы можете обратиться в наш ближайший сервисный центр https://centek.ru/servis , а так же в пункте выдачи Ozon Вы можете оформить возврат.
С уважением, команда CENTEK