Добрый день, Тамар! Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Для нас очень важно мнение наших потребителей, мы постоянно работаем с обратной связью и усиливаем контроль качества. Если у вас есть подозрения на брак при производстве, то по данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к нам через официальные каналы, поскольку здесь запрещено указывать контакты. Для выявления причины произошедшего, нам необходимо знать дату и номер партии производства, а также фото образца продукции, если он остался. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью. С уважением, команда ООО «БЕЛЛА Восток».