Заррина, добрый день! Пульт включается удержанием кнопки в течение 5-10сек, должен замигать индикатор. Включаете блютуз на телефоне, находите устройство Selfie, делаете сопряжение, индикатор должен погаснуть. Включаете камеру и делаете фото или видео с помощью пульта. Если индикатор не мигает, возможно разрялилась батарея. Такие ситуации бывают при длительном хранении товара на складе маркетплейса. Проверить повторно товар, перед отправкой покупателю, у нас нет технической возможности, так как оформлением заказа и его дальнейшим перемещением занимается уже сама площадка. Надеемся данная рекомендация поможет вам решить проблему. Если нет, найдите наш номер тех.поддержки в отзывах или в вопросах и напишите нам. С уважением, команда Lamp360!