Добрый день. Неисправность может быть вызвана двумя причинами: 1. Во-первых, батарея не подходит. 2. Другая проблема заключается в том, что инфракрасный датчик покрыт пеной, поэтому он может плохо работать. Необходимо попробовать другую батарейку и очистить инфракрасный датчик, также поставщик просит прислать видео для перепроверки. С уважением, команда ООО "Прогресс"

Здравствуйте, Андрей. Дозатор сенсорный. Кнопка сверху это включение дозатора, после он будет работать автоматически. С уважением, команда ООО "Прогресс".

Кристина, добрый день. Гарантия 3 года с даты производства, дата указана на упаковке. Сервисный центр не принимает данный товар. С уважением, команда ООО "Прогресс"

Добрый день. В продаже имеется сенсорный дозатор с одним сменным блоком - 1088992622. Без сменных блоков товар не производится. С уважением, команда ООО "Прогресс"

Лариса, добрый день. Такое возможно при замене блока первые несколько нажатий. Рекомендуется потрясти сменный блок перед использованием. В случае, если Вы используете неоригинальное мыло (самостоятельно залитое, либо другой фирмы), то рекомендуем его разбавить. С уважением, команда ООО "Прогресс"

Лариса, добрый день. Такое возможно при замене блока первые несколько нажатий. Рекомендуется потрясти сменный блок перед использованием. В случае, если Вы используете неоригинальное мыло (самостоятельно залитое, либо другой фирмы), то рекомендуем его разбавить. С уважением, команда ООО "Прогресс"

Добрый день, Марина. Из-за технического сбоя не было возможности ответить ранее, приносим Вам свои извинения. Если вопрос актуальный – напишите нам, пожалуйста. С уважением, команда ООО Прогресс.

Здравствуйте, в комплект входит дозатор + 3 картриджа сменного мыла. С уважением, команда ООО Прогресс.

день добрый. конечно можно. только не очень густое. с Уважением, Дмитрий.

С другим мылом работает иначе, под каждую модель сменный блок рассчитан свой