Добрый день, Ольга. Сожалеем что произошла подобная ситуация. Весь товар храниться и доставляется со складов Озон. Видимо работники Озон допустили ошибку, в связи с чем и произошла данная ситуация. С нашей стороны на склады отгружены как полотенца Perina Лапушка серая, так и Лапушка розовая. Попробуйте дополнительно продублировать письмо в поддержку Озона. Для этого перейдите в Личный кабинет, после чего раздел "Сообщения" и оставьте соответствующую заявку. С нашей стороны мы так же продублируем сообщение на склад о недопущении подобного впредь