Здравствуйте, Камелия!
Если доставка осуществляется службой OZON, служба доставки гарантирует качество и целостность транспортировки товара. Отправка товара с нашего склада осуществляется в надлежащем виде, упаковка соответствует транспортировочным стандартам. При возникновении проблем с доставкой, вы можете обратиться в службу поддержки OZON.