Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что покупка не в полной мере порадовала Вас. Напишите, пожалуйста, нам в сообщения о вашей проблеме, мы поможем Вам решить ее как можно скорее. Если есть еще какие-либо вопросы, Вы также можете задать их в сообщениях. Надеемся, следующая покупка будет более приятной для Вас. С уважением, команда Бельмарко