Добрый день, Светлана!
Пульт входит в комплектацию товара.
Если в полученном Вами устройстве отсутствует, то сообщите, пожалуйста, номер заказа и описание ситуации в чат нашего магазина (через личный кабинет ОЗОН). Нам важно разобраться в этом вопросе.
С уважением,
Ксения
Lime Store