Добрый день! Благодарим за выбор нашего бренда и отзыв. Перед отправкой все наши изделия проходят контроль качества, но после отгрузки на склад мы не можем отследить состояние изделий и целостность упаковки, перемещающихся от покупателя к покупателю. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной неприятностью. Ваша, GILA!