Добрый день Мария. Гигиенические сертификаты, выдаваемые на продукцию из пенополиуретана, беспрекословно подтверждены десятками лет медицинских наблюдений, показавших, что ППУ (пенополиуретан) – действительно экологически чистый и безопасный материал. Абсолютно любое новое изделие из пенополиуретана имеет слабо уловимый запах, такова специфика материала. Если запах приносит Вам дискомфорт, то мы рекомендуем прежде всего проветрить изделие. Оставьте подушку/кокон вне сумки/коробки и без наволочки, в хорошо проветриваемом помещении, на 3-5 дней. Важно, чтобы в помещении была комфортная температура, прямые солнечные лучи не попадали на подушку, рядом не было обогревательных приборов. Постирайте наволочки с кондиционером, но соблюдайте рекомендуемый режим стирки. Запах обязательно полностью уйдёт. С уважением, команда ЛОУЮТ.