Здравствуйте. Мы тщательно упаковываем нашу продукцию и передаем на склад в идеальном состоянии. После передачи маркетплейсу товар проходит этапы комплектации, хранения и доставки, на качество которых мы повлиять уже не можем. Поэтому мы очень просим всегда проверять товар при получении в ПВЗ на предмет поломки, брака или подмены. Удачных покупок!