Здравствуйте, Виталий!
Составление гарантийного талона не является обязательным по законодательству РФ. Предоставляем гарантию в течение 6 месяцев. Эта информация указана в карточке товара. При возникновении необходимости получения гарантийного обслуживания , сообщаете нам через чат, вопрос-ответ или службу поддержки Озон номер заказа, прикладываете фото шильда. С уважением, команда Кухня Про!
Сообщить нужно только номер заказа, подробно описать проблему и приложить фото шильда. С уважением, команда Кухня Про!