Здравствуйте Ирина. В целом батарейку поменять можно, но это технически довольно сложно и можно повредить корпус. В интернете есть много видео по замене батарейки в аналогичном термосе.
Здравствуйте Даниил. Возможно вам попался брак, можете оформить возврат. Нам очень жаль, надеемся, что следующие покупки будут приносить вам только положительные эмоции.