Добрый день! Возможно, матрас не успел полностью восстановиться и принять первоначальную форму. Попробуйте переворачивать матрас и спать на разных сторонах. Если матрас не восстановится в течение 2-х недель, создайте заявку на возврат в личном кабинете Озон.

Здравствуйте! Наличие в товаре запаха новой вещи или используемых при производстве новых материалов не относится к недостаткам товара. Все материалы, используемые при изготовлении матрасов, соответствуют стандартам и нормам, установленным действующим законодательством РФ, имеют сертификаты соответствия, гипоаллергенны и не несут вреда здоровью. ППУ имеет свой специфический небольшой запах, который полностью выветривается в течении нескольких дней. Матрас при производстве оснащается герметичной фабричной упаковкой, которая защищает его от воздействия внешних факторов (загрязнения, попадание влаги и посторонних предметов). Однако, данная упаковка сохраняет и производственный запах нового изделия. В связи с тем, что матрас производится под каждого конкретного клиента и сразу с производственной линии упаковывается в пленку, этот запах концентрируется в упаковке и становится насыщенней. В соответствии с прилагаемой к матрасу инструкцией по эксплуатации, изделию требуется не менее 14 дней, чтобы запах полностью исчез. После того, как матрас будет распакован, его необходимо разместить в хорошо проветриваемом помещении на кровати, имеющей вентилируемое основание. Также мы рекомендуем пропылесосить матрас на средней мощности для прокачки воздуха сквозь слои матраса.

Здравствуйте! Наличие в товаре запаха новой вещи или используемых при производстве новых материалов не относится к недостаткам товара. Все материалы, используемые при изготовлении матрасов, соответствуют стандартам и нормам, установленным действующим законодательством РФ, имеют сертификаты соответствия, гипоаллергенны и не несут вреда здоровью. ППУ имеет свой специфический небольшой запах, который полностью выветривается в течении нескольких дней. Матрас при производстве оснащается герметичной фабричной упаковкой, которая защищает его от воздействия внешних факторов (загрязнения, попадание влаги и посторонних предметов). Однако, данная упаковка сохраняет и производственный запах нового изделия. В связи с тем, что матрас производится под каждого конкретного клиента и сразу с производственной линии упаковывается в пленку, этот запах концентрируется в упаковке и становится насыщенней. В соответствии с прилагаемой к матрасу инструкцией по эксплуатации, изделию требуется не менее 14 дней, чтобы запах полностью исчез. После того, как матрас будет распакован, его необходимо разместить в хорошо проветриваемом помещении на кровати, имеющей вентилируемое основание. Также мы рекомендуем пропылесосить матрас на средней мощности для прокачки воздуха сквозь слои матраса. С уважением, команда МАТРАСШОП!

Здравствуйте! Состав: Жаккард City, Relax Foam (3 см), Shape Foam (3 см), Экопена (5 см), Wave Foam (3 см), Relax Foam (2 см), Жаккард City Чехол не съемный

Добрый день! При желании Вы можете использовать матрас на диване, но необходимо учитывать высоту матраса(16см) и то, что самостоятельно складывать матрас не рекомендовано по правилам эксплуатации.

Здравствуйте! ППУ - ST 23 кг/м3

Здравствуйте! В нашем ассортименте не представлен

Здравствуйте! Размер в рулоне - 90х35х35см

Добрый день! Матрас приходит в скрученном виде. Обратите внимание, что матрасу нужно 72 часа, чтобы выпрямится и принять первоначальный вид.

Добрый день! Матрас приходит в скрученном виде. Обратите внимание, что матрасу нужно 72 часа, чтобы выпрямится и принять первоначальный вид.