Добрый день! Мы отгружаем на склады тщательно упакованный продукт. Но хранением, логистикой и доставкой занимается сам Озон. И не все процессы мы, как продавец, можем контролировать. Вы всегда можете проверить целостность набора на пункте выдачи. Хорошего вам дня!