Добрый день, Олеся! Для покупки запасных частей и аксессуаров обратитесь, пожалуйста, в СЦ производителя. Ближайший сервис можно найти на сайте бренда в разделе "Сервисные центры".
Добрый день, Лариса! Производитель рекомендует чистить, промывать, менять расходные материалы каждые 6 месяцев. Если бытовая техника используется нерегулярно, для уборки малых площадей, этот срок увеличивается до года.