Елена, здравствуйте, если заземление работает в Вашей сети пылесос не может бить током. Двигатель создаёт магнитное поле в котором находится металлический корпус пылесоса, это может быть причиной образования слабых токов на корпусе. Если заземление в розетке и в сети работает штатно все токи уходят по нему. Рекомендуем обратится к специалисту для проверки работы заземления в Вашей сети. Телефон нашей горячей линии 8-800-775-17-01 (Пн-Пт с 9:00 до 18:00, кроме праздников, звонок бесплатный).