Добрый день! Попробуйте прижать сильнее дозатор и повернуть против часовой стрелки. Если не помогло, то откручиваете крышку с дозатором (против часовой стрелки). Затем закручиваете обратно (закрутить нужно плотно). После этого поворачиваете дозатор против часовой стрелки, он должен разблокироваться (чувствуется своеобразный щелчок).