Здравствуйте! Убедитесь, что электромассажер полностью заряжен. Для этого вставьте его в розетку и дайте зарядиться в течение нескольких часов. Если проблема не будет решена - то напишите в наш сервисный центр, который указан у Вас в гарантийном талоне.