Добрый день! Так как эти наушники усиливают тихие звуки, они также усиливают окружающий шум, именно его вы и слышите в наушника на высокой громкости. Это специальный режим для того чтобы пользователь мог услышать то, что не слышно не вооруженным ухом. Если уменьшить громкость и сделать её близкую к минимуму, то вы будете слышать обычно и при этом не будет постороннего шума.