Здравствуйте. Мы сожалеем, что, прочитав один единственный отзыв, Вы делаете заключение о том, что у нас постоянно происходят ошибки в отгрузке заказов. Поверьте - это не так. Если вы заказываете пинцет с изогнутыми кончиками, то придет именно такой, если закажете прямой, то Вам доставят именно прямой. Смеем заметить, что мы отгружаем тысячи заказов, а сам процесс отгрузки (комплектации, упаковка, сортировка) у нас протоколируется на видео. Мы допускаем, что наш сотрудник вместо прямого в заказ может положить изогнутый, и - наоборот (человеческий фактор и ошибки не исключены), однако такие случаи - крайне единичны и исключения из правил. А уж если такой случай произошел, то сотрудник, допустивший такую ошибку, подвергается санкциям за ненадлежащее исполнение своих прямых обязанностей. По крайней мере мы отслеживаем отзывы и всегда идем на контакт с нашими покупателями, оперативно решаем возникшие подобные вопросы с клиентами.