Добрый день! Сожалеем, что вы оказались в подобной ситуации. Причины: 1) Отсутствие промывки перед первым использованием. 2) Застойные явления после нескольких часов без фильтрации. Возможно, после ночи достаточно слить стакан воды в раковину. 3) Неподходящие картриджи. Для понимания необходимо провести анализ воды, чтобы найти компоненты загрязнения и подобрать картридж для них. 4) Неправильная установка картриджа. При неплотной установке или при установке не той стороной вода не попадает в картридж и не фильтруется. 5) Использование картриджа по исчерпании ресурса или времени использования (более 6 месяцев) 6) Повреждение, деформация картриджа. В этом и предыдущем случаях возможно застаивание воды в корпусе с дальнейшим ухудшением её вкуса и запаха в связи с застойными явлениями. Спасибо за обратную связь. Мы следим за качеством нашей продукции: она соответствует стандартам, что подтверждается сертификатами качества и протоколами испытаний в соответствии с законодательством, мы обязательно учтём ваше мнение.

Добрый день! Выбирать картриджи рекомендуется по результатам анализа воды в лаборатории. Так будут известны тип и фракция загрязнений. От механических крупных загрязнений — полипропилен большой микронности (например, 663953517), от механических мелких загрязнений — полипропилен меньшей микронности (311332588). Часто их используют в одной фильтр-системе, сначала побольше, потом поменьше. От механики в маслянистой (глинистой) воде, например, из скважины — нитяной полипропилен: 20 мкм (663698645), 5 мкм (311335853). От механики в немаслянистой воде — вспененный полипропилен. (Но нитяной можно и на немаслянистую воду ставить, т.к. у него больше ресурс и пропускная способность). От хлора, мутности, запаха, органики, пестицидов, нефти — уголь. От жёсткости и накипи (солей кальция и магния) — ионообменная смола. От железа, марганца, фенола, фтора, цветных металлов, радионуклидов, сульфатов, фосфатов и т.д. — сорбенты АС и МС. От свинца, мышьяка, ртути, никеля, кадмия и т.д., а также механических загрязнений — обезжелезивающая нить, и т.д. По вашему запросу предлагаем рассмотреть нитяной обезжелезивающий картридж. Он удаляет железо, умягчает воду и устраняет механические загрязнения: 300726004. Если речь идёт о подготовке питьевой воды, то после данного картриджа рекомендуется угольная фильтрация, а также пить воду рекомендуется либо после кипячения либо после дальнейшей фильтрации обратным осмосом.

Добрый день, Виктория! Скорость фильтрации (СФ) картриджей PS-20BB. 1 мкм. Ресурс: 115 т.л. СФ: Не менее 20 л.мин. 5 мкм. Ресурс: 230 т.л. СФ: Не менее 70 л.мин. 10 мкм. Ресурс: 580 т.л. СФ: Не менее 120 л.мин. 10 мкм. Ресурс: 290 т.л. СФ: Не менее 60 л.мин. 20 мкм. Ресурс: 1100 л. СФ: Не менее 140 л.мин. 50 мкм. Ресурс: 1700 л. СФ: Не менее 140 л.мин.

Добрый день! Да, картридж подходит для различных сфер, включая водяное отопление. Температурный режим картриджа: от +3 до +95 ºС

Добрый день! Скорость фильтрации данного картриджа не менее 70 л/мин

Добрый день. Нам очень жаль, что упаковка была нарушена в процессе доставки. Рекомендуем проверять товар при получении в пункте выдачи заказов. Картридж 5 мкм должен быть толще.

Добрый день. Данный картридж подойдет на первую ступень для очистки воды от нерастворенной извести. А от растворенной извести подойдет умягчающий картридж (Код товара: 374978461) на второй ступени очистки.

Добрый день. Нам очень жаль что пришел не тот товар, который Вы заказывали. Рекомендуем оформить возврат и заказать картридж формата 20BB.

Добрый день. Благодарим за вопрос. Вес одного картриджа 840 грамм.

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Данные картриджи работают при температуре до 95 градусов. На этикетке допущена ошибка, информацию о которой уже сообщили на производство.