Добрый день! Возможно, Вы сняли верхний блок. Попытайтесь открутить верхнюю половину коробки. Крышка, которая должна откручиваться - квадрантной формы.
Добрый день! Да, Вам подойдёт 2 тон (натуральный). Как заметила в своём комментарии Анна, перед нанесением тональной основы рекомендуется нанести увлажняющий или привычный для Вас крем для лица.