Здравствуйте, Александр.
1. В комплекте Combo+ гелевые амбушюры устанавливаются на заводе изначально, и конечно стандартные дополнительно класть никто в коробку не будет. Гелевые амбушюры достаточно прочны и могут служить не один год, даже если при этом несколько теряется их внешний вид. К тому же, их также легко как и стандартные, поменять на новые гелевые. А можно купить стандартную комплектацию и докупить отдельно гелевые амбушюры.
2. Озон не дает возможности указывать наши контакты для связи с компанией. Но их можно найти на странице компании в "синей" российской социальной сети, поиск через желтый российский поисковик, например.
3. Это стандартная процедура возврата товара по гарантии от Озон. Мы никаким образом на данную ситуацию повлиять не можем. Озон нас просто уведомляет о том, что нам необходимо самостоятельно забрать со склада Озон принятый от клиента бракованный товар, либо его утилизирует Озон. По проблеме брака с нами напрямую связались 3 покупателя, через контактные данные, указанные в "синей" российской социальной сети, им всем была произведена бесплатная замена товара на новый.
4. Вариант с обычными солевыми батарейками рекомендован производителем как самый надежный. Конечно, вы можете самостоятельно подобрать подходящий вариант АКБ для работы с наушниками, никакого запрета на это нет.
5. Участия в специальных акциях от Озона пока не планируем, но Вы всегда можете купить товар с помощью "карты Озон" по зеленой цене, заметно сэкономив. Размер скидки на каждый товар по "карте Озон" динамично меняется, так как напрямую зависит от количества проданного товара в течение дня. Например, сегодня и вчера, 17 и 16 сентября, несколько единиц Combo+ были проданы по карте Озон дешевле 16 тысяч! Так что следите за ценами, подписывайтесь на уведомления об изменении цены.