Здравствуйте, Анна З.! Сброс и установка нового кода сводятся к таким действиям: заводской код 000 - отжать (углубить красную кнопку), чтобы сбросить код - ровно выставить новую комбинацию и запомнить её или записать - только после этого сдвинуть рычажок в сторону, чтобы зафиксировать новый код. Проверьте корректность работы нового кода: 1. перемешайте цифры - если рычажок не сдвигается, новый код установлен; 2. заново выставьте свой новый код и сдвиньте рычажок - если он свободно сдвигается, код установлен верно [для уверенности в своих действиях можно сбросить этот код и установить снова 000, затем установить новый]; 3. теперь можно смело вставлять пуллеры и блокировать чемодан. Если по какой-либо причине вы решите не использовать кодовый замок, чемодан можно заблокировать на обычный навесной замок с ключиком - механизм защиты один и тот же (защита от случайного раскрытия чемодана, не от взлома). Для дополнительной защиты багажа рекомендуем использовать качественный чехол. Если у вас останутся вопросы, перейдите по кьюар-код в инструкции к товару в нашу службу поддержки. С уважением Команда MALLINALE