Юлия, добрый день! Проверьте, правильно ли Вы подобрали оперативную память.
Причины, по которым новая оперативная память может не выполнять своих функций:
1. Оперативная память не подходит для Вашего ноутбука. Проверить, какая оперативная память рекомендована для Вашего ноутбука можно на сайте его производителя.
2. Несовместимость оборудования с оперативной памятью. Бывает, что по параметрам оперативная память подобрана верно, но ноутбук/ПК не запускается. Редко, но встречается несовместимость данных устройств.
3. Окись (от взаимо-действия кислорода) на контактах оперативной памяти. Почистите контакты (позолоченная часть, которая вставляется в ноутбук/ПК) на оперативной памяти обычным канцелярским ластиком.
4. Оперативная память уставлена в устройство не до конца. Аккуратно и плавно вставляйте оперативную память в ноутбук.
В любом случае, у Вас всегда есть право вернуть товар. Создать заявку на возврат можно через личный кабинет.