Здравствуйте, изначально проверьте нижний белый сосочек от куда выходит паста, на нем должна быть маленькая прорезь для выхода пасты, часто она слипается, можно проверить ее надавливанием с двух сторон, она должна открываться . Далее вы вставляете тюбик, внимание тюбик должен быть с резьбой, стандартный тюбик, плотно его вкручиваете. Далее нажимаете на лапку до упора и одновременно давите на тюбик, все внутренние пространство должно заполниться пастой и выйти воздух, если останется воздух дозатор работать не будет. Вы услышите как будет выходить воздух по щелчкам. А еще Один момент, только что обнаружил, отверстие куда вкручивается паста, там есть мембрана, она работает как обратный клапан, скорей всего у вас эта мембрана не прорезалась на заводе до конца. На данной мембране должна быть прорезь . В Принципе вся технология, главное выпустить весь воздух и проконтролировать что бы внизу было отверстие для выхода пасты. Иногда с первого раза не получается, сами когда детям ставили тоже не пучилось, но потыкались и все получилось, уже как 2 года пользуется ни каких проблем. Выкрутите тюбик и ткните в отверстие чем-нибудь на подобии карандаша. Извините за данный геморрой, мы не в состоянии проверить каждый дозатор, это физически не представляется возможным, но всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Будут вопросы пишите с радостью вам ответим. Хорошего использования.