Здравствуйте, Дмитрий! Нам жаль, что так произошло. Пожалуйста, свяжитесь, с нами напрямую через мессенджеры с официального сайта экованна, для выявления причины и урегулирования ситуации. Так же напоминаем, что необходимо следовать всем рекомендациям инструкции, которая прилагается к комплекту Жидкого Акрила Люкс. НЕ ДОПУСКАЕТСЯ нагревание материала за пределы температурного режима (+21..+24°C). Температура в помещении так же должна быть в пределах от +21 до +26 С.