Игра EA Sports FC 24 (PlayStation 4, Русская версия)

Здравствуйте., такая ситуация приобретал у вас в декабре данный диск, лиги, сезоны и быстрые матчи нормально работают, а вот недавно начал проходить карьеру тренера, в итоге когда проходят трансферы точнее переговоры по продаже покупке и аренды игроков игра зависает, при этом джойстик работает поскольку я могу закрывать игру и т д, в итоге я пришёл в днс и мне сказали что диск бракованный и на него криво записали игру, царапин и повреждений нет поскольку при покупке диск находился в плэйстэйшине, я только в футбол и играю, так вот возможно ли как то обменять у вас этот диск на новый, коробка имеется, поскольку покупать новый официальный в днс за 8500 не хотелось бы и кстати мне рекомендовали обновить консоль, но у меня все обновлено, так как решить данную ситуацию?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, диск лицензированный?