Добрый день. Требует уточнения цифра "20 процентов". Если имеется ввиду остаток в картридже после отработки основного ресурса, то в целом ситуация нормальная. Данные сигналы выдает не чип картриджа и не сам картридж. В машинах Киосера подобные вещи может выдавать блок проявки - узел, в который подается тонер из картриджа(который по сути просто банка, емкость, там только шнек для подмеса тонера, больше ничего нет) В блоке проявки находится датчик тонера, и если тонер заканчивается, и из картриджа подмешать, пополнить запас в блоке уже не получается, то включается вот такой сигнал, "что-то не в порядке с тонер-картриджем". Могут быть и другие причины, но если в целом у все все работает, и при замене картриджа на полный машина может восстановить нормальную работу, и такие сигналы пропадают, то в целом это нормально.