Информационное письмо
В связи с участившимися претензиями на качество Лака для камня «Неомид Stone» (цвет
состава в ведре от желтоватого до зеленоватого) информируем, что данный продукт предназначен
для защитно-декоративного покрытия кирпича, искусственного и натурального декоративного
камня, бетона, черепицы, известняка внутри и снаружи помещений. При производстве лака
контролируются следующие параметры (динамическая вязкость, время высыхания, показатель
активности водородных ионов (Ph), массовая доля нелетучих веществ, внешний вид покрытия на
стекле). По нормам ТУ 2313-050-98536873-2010 с изм.1, 2, 3 цвет состава не нормируется и может
иметь зеленоватый, желтоватый или другой оттенок. Ниже представлено фото одной из
претензионных партий. После высыхания, лаковая пленка прозрачна и не имеет оттенка, что
соответствует ТУ.
Рис.1. Фото арбитражной пробы №18666 до высыхания и после
Оттенок состава Neomid Stone зависит от оттенка дисперсии, входящей в его состав.
Согласно паспорту поставщика от партии к парии цвет дисперсии может варьироваться «от белого
до кремового цвета».
В ноябре к нам поступила дисперсия измененного оттенка, но нормам она соответствовала.
На показателях внешнего вида лаковой пленки на стекле это не отобразилось.
В процессе выяснилось, что для клиентов, использующих лак на неровных белых
поверхностях, из-за возможного его скопления в кратерах, лаковая пленка приобретает
недопустимый желтоватый оттенок.
В связи с выявленными обстоятельствами, была проведена работа с поставщиком
дисперсии, при приемке сырья службой качества будет проводиться дополнительная проверка
цвета.
Генеральный директор ООО «Неохим» Л. Ю. Таборский