Елена, здравствуйте! Мы уверяем Вас, продукция, продаваемая на интернет площадке OZON, исключительно новая, никем не пользованная. К большому сожалению от производителя товар приходит без индивидуальной упаковки, но в данном случаем мы стараемся собственными силами упаковать товар и защитить его от вскрытия. Весь товар упаковывается в индивидуальный пакетик.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Ранее на тени не было подобных жалоб. Срок годности с даты изготовления жидких теней с даты выпуска составляет 2 года. После вскрытия флакона срок годности сокращается до 3-х месяцев. За сроками годности реализуемой нами продукции мы очень строго следим. Рекомендуем Вам последовать совету блогеров, и в данном случае попробовать интенсивно встряхнуть флакон с тенями.

Здравствуйте, Наталия! Спасибо за обратную связь. К сожалению, LUXVISAGE Тени для век MATT TINT WATERPROOF 12H расширять пока не планируют. Будем рады видеть Вас в нашем магазине!

Здравствуйте, Марина! Спасибо за обратную связь. Luxvisage Жидкие тени для век MATT TINT WATERPROOF 12H тон 104 COOL TAUPE 269219504 имеют компоненты с разной плотностью, поэтому они "разделились", это нормально. Рекомендуем немного взболтнуть флакон, и тени примут однородную массу. Будем рады видеть Вас в нашем магазине!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. К сожалению, какой тон был представлен у модели на видео определить с точностью не представляется возможным. Внешне же он очень схож с тоном 102 DUSTY ROSE, нанесенным в один слой (код товара 269211604). Рады будем видеть Вас в числе наших покупателей!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Все верно подсказывают Вам наши покупатели - Тени для век жидкие MATT TINT WATERPROOF 12H от LUXVISAGE обладают плотным и одновременно невесомым покрытием, они отлично ложатся и не скатываются, при нанесении на веко без базы. Но для обладательниц очень жирной кожи, мы, все же рекомендовали бы применить базу для век, перед нанесением теней. Рады будем видеть Вас в числе наших покупателей!

Добрый день! Срок годности продукта LUXVISAGE Тени для век MATT TINT WATERPROOF составляет 731 день со дня изготовления. Желаем Вам приятных покупок!

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Темнее будет тон 108. Желаем Вам приятных покупок!

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Срок годности теней для век LUXVISAGE MATT TINT WATERPROOF 110 Dark chocolate составляет 731 день с даты изготовления. Желаем Вам приятных покупок.