Здравствуйте, Илья. Мы не работали в майские праздники, поэтому отвечаем сейчас. Мойка воздуха устроена так, что испарение происходит с поверхности дисков барабана естественным путем, поэтому быстрого увлажнения или увлажнения до каких-то определенных значений ждать не стоит. Для увеличения интенсивности увлажнения можно использовать режим Warm, в нем включается нагревательный элемент в районе выхода воздуха из мойки, что позволяет несколько увеличить интенсивность увлажнения. Также на уровень влажности влияют такие внешние факторы, как интенсивность отопления, сквозняки и, собственно, уровень влажности за окном. Бывает так, что в дождливые летние дни вода вообще не уходит из мойки, так как воздух не может принять больше влаги чем в нем уже есть. Или наоборот зимой воду приходится доливать очень часто, так как отопление сушит воздух быстрее, чем его увлажняет мойка. Подводя итог всему выше сказанному - мойка работает абсолютно нормально, увлажняет воздух как и заявлено производителем. Сожалеем, что не до того уровня влажности, что желаете вы. Обратитесь в озон с вопросом о возврате.