Наушники беспроводные TWS F9-5 с Power Bank, черные (блютуз, bluetooth, вкладыши, с микрофоном и активным шумоподавлением, для телефона и компьютера)

Извините за сложившуюся ситуацию. Если у вас возникли проблемы с зарядкой наушников с помощью встроенного Power Bank, рекомендуется проверить следующее: 1. Убедитесь, что кейс полностью заряжен. Индикация должна показывать полный заряд перед использованием как Power Bank. 2. Проверьте контакты на наушниках и внутри кейса на предмет загрязнений. Если они грязные, аккуратно очистите их сухой и мягкой тканью. 3. Удостоверьтесь, что наушники правильно установлены в кейс, и контакты наушников плотно соприкасаются с контактами зарядного устройства. 4. Если зарядка всё равно не идёт, возможно, есть неисправность в аккумуляторе наушников или кейсе, и требуется обратиться в сервисный центр или использовать гарантийное обслуживание от производителя. Если наушники все еще находятся на гарантии, вы можете обратиться к продавцу или производителю за поддержкой или заменой товара.

Значение емкости аккумулятора в наушниках и в кейсе-зарядке в описании товара не указано. Для получения информации о конкретных характеристиках аккумулятора рекомендуется обратиться к официальным характеристикам производителя или искать ревью и тесты данной модели наушников.

Наушники необходимо заряжать до полного заряда. Время зарядки аккумулятора составляет около 180 минут. Recomenduecтся следить за индикатором заряда, который покажет, когда батарея будет полностью заряжена.

Здравствуйте. Во время доставки наушники разряжаются. Для стабильной работы необходимо зарядить наушники полностью перед первым использованием (первая зарядка может занять до 4 часов). Только после полной зарядки наушники будут активны и готовы для использования. Для увеличения время автономной работы мы рекомендуем при первом использовании полностью зарядить и полностью разрядить наушники, проделать данный цикл 3–4 раза. Если у Вас возникнут какие-либо сложности, дайте знать и мы поможем. С уважением, команда магазина TMG

Здравствуйте, USB Type-C.

Здравствуйте! Похоже, что у вас возникли трудности с использованием приобретенных наушников. В первую очередь, рекомендую перепроверить, правильно ли выполнено подключение наушников к вашему смартфону и нет ли на устройстве сторонних приложений, которые могут влиять на работу Bluetooth-соединения. Также можно попробовать перезагрузить и снова подключить наушники, иногда это помогает устранить временные сбои в работе. Если проблема с отключениями и задержкой воспроизведения сохраняется, это может указывать на неисправность устройства. В случае с сильным бряканьем внутри кейса, это также может быть признаком поломки или брака. У вас есть возможность воспользоваться гарантийным обслуживанием от OZON, если товар приобретен недавно и находится в гарантийном сроке. Рекомендую обратиться в службу поддержки площадки, где был совершен покупка, для получения дальнейших инструкций по решению проблемы и возможной замене товара на исправный экземпляр или возврату средств.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Не спешите огорчаться. Вероятно, один наушник не работает из-за неполной синхронизации. Вот несколько шагов, которые нужно выполнить для грамотной синхронизацией наушников: 1. Нужно вынуть наушники из кейса и выключить однократным нажатием на сенсор в течение 2-3 секунд. 2. Когда наушники перестанут гореть, нужно одновременно зажать оба сенсора и не отпускать 10-15 секунд для сброса настроек к заводским. В это время индикаторы моргнут голубым цветом, после чего будут мигать красным и голубым. 3. Отпускаем кнопки, после чего произойдёт синхронизация наушников друг с другом, и они перейдут в режим ожидания подключения к телефону. Если у Вас возникнут какие-либо сложности - дайте нам знать, и мы обязательно поможем! С уважением, команда магазина TMG